Información de Seguridad y Uso del Producto

Este documento reúne pautas de seguridad y uso para los productos para mascotas, bricolaje, jardín y ocio comercializados bajo la marca VALQENO, incluidos en las siguientes categorías: Árbol para gatos, Banco de trabajo, Caja de herramientas, Carro de herramientas, Conjunto de sofá de jardín, Gazebo, Hamaca, Invernadero, Jaula para gatos, Mesa de ping-pong, Pérgola y Sillón colgante.

Cada producto se utiliza conforme a su función doméstica prevista, a las instrucciones suministradas y a las características objetivas indicadas en su ficha.

El montaje, la instalación, el desplazamiento y el ajuste de los productos se realizan por personas adultas capaces de manipular el peso y las piezas con control.

Los menores no participan en el montaje ni permanecen en zonas donde existan piezas sueltas, herramientas, embalajes, elementos de fijación o productos sin estabilizar.

Los árboles y jaulas para gatos, gazebos, invernaderos, pérgolas, hamacas, sillones colgantes y otros productos con riesgo de vuelco, atrapamiento, desprendimiento o caída se utilizan siguiendo las indicaciones específicas del producto y las restricciones de edad que aparezcan en su documentación.

Antes del montaje y primer uso se revisan embalaje, estructura, herrajes, piezas de unión, superficies, apoyos y componentes suministrados.

Un producto con piezas fracturadas, deformadas, sueltas, faltantes o con daño que pueda comprometer estabilidad no se utiliza hasta que la incidencia haya sido evaluada.

Las incidencias se comunican a service@valqeno.com con el número de pedido y fotografías que permitan identificar el problema.

El montaje sigue la secuencia, orientación, herrajes y puntos de fijación indicados para el producto. No se sustituyen tornillos, anclajes o componentes estructurales por piezas incompatibles.

Los productos con riesgo de vuelco, desplazamiento o desprendimiento se fijan a la pared, al suelo o a la estructura de soporte cuando el sistema de seguridad suministrado o las instrucciones indiquen dicha fijación. El tipo de anclaje se adapta al material real de la superficie de soporte.

Los gazebos, invernaderos y pérgolas se instalan sobre una superficie apta, nivelada y capaz de soportar su peso en uso. Su anclaje y montaje se realizan conforme a las instrucciones del producto y a las condiciones previsibles de viento, lluvia y nieve del lugar de instalación.

No se supera la carga, capacidad, número de usuarios o distribución de peso indicados para el producto.

Los productos no se utilizan como escaleras, plataformas de salto ni soportes para cargas distintas de su función prevista.

Los cajones, puertas y bandejas de los bancos, cajas y carros de herramientas se utilizan de forma individual y controlada; abrir o extender simultáneamente varios elementos puede aumentar el riesgo de vuelco.

Los productos se mantienen sobre una superficie estable y en un entorno compatible con los materiales y el uso interior o exterior indicados para cada artículo.

La exposición continuada a humedad, calor intenso, fuentes de ignición, agua estancada o radiación solar directa se evita cuando dichas condiciones puedan deformar, deteriorar o debilitar el material.

Durante el almacenamiento, las piezas pesadas se apoyan de forma estable y no se colocan en posiciones que puedan provocar caída, torsión o presión localizada.

Las bisagras, mecanismos de reclinación, guías, cierres y piezas móviles se mantienen libres de objetos, ropa, dedos y otros elementos durante su accionamiento.

Cuando un producto incorpore un componente eléctrico, se utiliza únicamente con la tensión, conexión, adaptador y condiciones indicadas para ese componente.

Ante cable dañado, olor anormal, calentamiento, ruido irregular o fallo de un mecanismo, se interrumpe el uso y se desconecta la alimentación eléctrica cuando exista conexión.

Los productos voluminosos se desplazan con ayuda suficiente para controlar el peso y evitar caídas o atrapamientos.

Durante la manipulación se utilizan técnicas de elevación adecuadas y, cuando la naturaleza del producto lo aconseje, guantes y calzado que protejan frente a bordes, piezas pesadas o herramientas.

No se arrastra un producto montado cuando esa acción pueda dañar uniones, apoyos, suelo o estructura.

La limpieza se realiza con métodos compatibles con el material, evitando productos químicos, abrasivos o cantidades de agua que puedan afectar al acabado o a las uniones.

Los tornillos, uniones, apoyos y mecanismos se revisan cuando aparezcan holguras, movimientos anormales o cambios de estabilidad.

Las piezas de sustitución y accesorios estructurales utilizados en una reparación conservan compatibilidad con el diseño del producto. Una modificación que altere la estructura puede crear riesgos no previstos.

Ante una rotura, pérdida de estabilidad, fallo mecánico, calentamiento eléctrico, fuga, desprendimiento o cualquier condición que pueda causar daño, se interrumpe el uso hasta que el producto haya sido revisado.

Los accidentes, lesiones o incidentes de seguridad relacionados con un producto se comunican a service@valqeno.com indicando número de pedido, producto, fecha, descripción y material gráfico disponible.

Cuando una incidencia requiera actuación de una autoridad o fabricante, la información se conserva y se remite a los destinatarios necesarios conforme a la normativa aplicable.

Cuando exista una comunicación de seguridad, corrección de producto o retirada que afecte a un artículo vendido, se utilizan los datos de pedido disponibles para identificar a los clientes afectados y facilitar las instrucciones correspondientes.

Una comunicación de seguridad puede requerir interrupción de uso, inspección, sustitución de una pieza, reparación, devolución o retirada del producto, según la naturaleza del riesgo.

Los datos de contacto actualizados facilitan la recepción de estas comunicaciones.

Los daños derivados de un uso contrario a las instrucciones, sobrecarga, modificación no autorizada o instalación incorrecta se valoran atendiendo a la relación causal con la incidencia.

Esta regla no limita la responsabilidad legal por producto defectuoso, falta de conformidad, instrucciones insuficientes o defectos de fabricación cuando concurran los requisitos legales.

Las consultas de seguridad se atienden en service@valqeno.com y en +1 (317) 340-7889.