Identidad / Datos
Identificación disponible del sitio
VALQENO es la marca identificativa utilizada para presentar los productos y la actividad comercial desarrollada a través de este sitio. VALQENO no se presenta en este documento como denominación social.
La actividad del sitio se dirige al mercado español y se desarrolla mediante comercio electrónico. La dirección facilitada para comunicaciones relacionadas con la actividad es la indicada a continuación.
Las consultas de clientes y autoridades se reciben directamente en service@valqeno.com.
Actividad / Ámbito
Objeto y ámbito comercial
El sitio funciona como establecimiento de comercio electrónico para la presentación y venta de productos para mascotas, bricolaje, jardín y ocio.
La oferta comprende las siguientes categorías de producto: Árbol para gatos, Banco de trabajo, Caja de herramientas, Carro de herramientas, Conjunto de sofá de jardín, Gazebo, Hamaca, Invernadero, Jaula para gatos, Mesa de ping-pong, Pérgola y Sillón colgante.
La venta y la entrega se dirigen a direcciones situadas dentro de España. Los pedidos se expiden desde Estados Unidos.
Los precios del sitio se muestran en euros. El importe presentado al finalizar la compra constituye el precio final exigible al cliente e incorpora el impuesto sobre el valor añadido aplicable y los gastos de transporte correspondientes al pedido.
La entrega se realiza bajo modalidad de derechos pagados. Los derechos de importación y el impuesto sobre el valor añadido de importación asociados a la entrega son gestionados por el establecimiento, sin cobros adicionales al destinatario en el momento de la recepción por dichos conceptos.
Los medios de pago admitidos son Visa, Mastercard y American Express. El sitio no admite tarjetas regalo, pago contra reembolso ni pago fraccionado.
Uso / Conducta
Condiciones de acceso y utilización
El acceso al sitio implica la utilización de sus páginas, funciones y contenidos conforme a la legislación aplicable, a la buena fe y a los derechos de terceros.
La navegación por páginas informativas no exige la formalización de una compra. La realización de un pedido requiere la aportación de los datos necesarios para tramitar la operación, el pago y la entrega.
- Queda prohibido utilizar el sitio con fines ilícitos, fraudulentos o destinados a perjudicar a terceros.
- Queda prohibido introducir programas, archivos o instrucciones destinados a alterar el funcionamiento técnico del sitio.
- Queda prohibido acceder sin autorización a cuentas, sistemas, datos o áreas restringidas.
- Queda prohibido utilizar datos falsos destinados a ocultar la identidad del comprador o alterar la tramitación de una operación.
- Queda prohibida la reproducción o explotación no autorizada de contenidos propios protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial.
Las restricciones anteriores se aplican sin limitar los derechos reconocidos a los consumidores por las normas de carácter imperativo.
Información / Catálogo
Contenido, descripciones y datos del sitio
Las fichas de producto, imágenes, dimensiones, materiales, disponibilidad, precios y demás datos comerciales se presentan para identificar los artículos ofrecidos y facilitar la decisión de compra.
Las características contractuales aplicables a una compra son las que aparecen asociadas al producto y al pedido durante el proceso de contratación, junto con la información confirmada al cliente.
Las fotografías representan visualmente los productos. Las diferencias derivadas de la configuración de pantalla, iluminación, perspectiva fotográfica, textura natural de materiales o procesos de fabricación no sustituyen las características objetivas indicadas en la descripción del artículo.
Los errores materiales, técnicos o tipográficos evidentes no modifican por sí solos la naturaleza real del producto o de la operación. Su tratamiento se realiza respetando los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
La información comercial se mantiene separada de expresiones que atribuyan al producto cualidades, resultados o prestaciones que no formen parte de sus características verificables.
Sistema / Acceso
Disponibilidad técnica y responsabilidad
El funcionamiento del sitio depende de redes de comunicaciones, infraestructura técnica, servicios de alojamiento, sistemas de pago y otros recursos tecnológicos necesarios para la actividad electrónica.
Las interrupciones derivadas de mantenimiento técnico, fallos de red, incidencias de proveedores tecnológicos, actos de terceros o acontecimientos ajenos al control operativo del sitio se tratan conforme a la normativa aplicable y no eliminan los derechos de carácter imperativo reconocidos al consumidor.
La responsabilidad derivada de la utilización del sitio queda limitada en la medida admitida por la legislación aplicable. Ninguna disposición de este aviso excluye responsabilidad cuando una norma imperativa impida su exclusión o limitación.
El usuario responde de los daños derivados de actuaciones ilícitas, accesos no autorizados, manipulación técnica, uso fraudulento de cuentas o incumplimiento de derechos de terceros que le sean imputables.
Exterior / Terceros
Enlaces y servicios externos
El sitio incorpora enlaces o conexiones técnicas con servicios de terceros cuando son necesarios para funciones de comercio electrónico, comunicaciones, pagos, logística, análisis técnico o navegación externa.
La inclusión de un enlace externo no implica propiedad, control, patrocinio, aprobación ni vinculación jurídica con el titular del destino enlazado.
Los sitios y servicios de terceros operan bajo sus propios sistemas, contenidos y condiciones. La responsabilidad por contenidos externos corresponde al titular que los publica, salvo las obligaciones que la legislación atribuya al responsable del sitio que incorpora el enlace.
Cuando se detecte contenido externo presuntamente ilícito o lesivo relacionado con un enlace incluido en el sitio, la comunicación correspondiente se recibe a través de service@valqeno.com.
Derechos / Contenido
Propiedad intelectual e industrial
Los contenidos propios del sitio, incluidos textos, composiciones visuales, elementos gráficos, fotografías propias, estructura de presentación y signos distintivos, quedan sometidos a la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
La marca VALQENO y los elementos identificativos asociados a ella no quedan cedidos al usuario por el acceso al sitio ni por la adquisición de productos.
La reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o explotación comercial de contenidos protegidos requiere la autorización correspondiente, excepto en los supuestos permitidos directamente por la legislación aplicable.
Los signos, nombres, imágenes y contenidos pertenecientes a terceros conservan la titularidad y el régimen jurídico que corresponda a sus respectivos titulares.
Privacidad / Información
Tratamiento de datos personales
Los datos personales facilitados mediante formularios, pedidos, comunicaciones electrónicas y otros canales del sitio se utilizan para tramitar solicitudes, gestionar operaciones de compra, atender comunicaciones, organizar entregas, gestionar incidencias y cumplir obligaciones legales relacionadas con la actividad comercial.
El tratamiento se basa en la ejecución de relaciones contractuales, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento cuando constituye la base aplicable y los intereses legítimos reconocidos por la normativa de protección de datos.
El acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento se tramitan mediante solicitud dirigida a service@valqeno.com, dentro de los límites y condiciones establecidos por la legislación aplicable.
Las solicitudes relacionadas con datos personales incluyen la información necesaria para identificar al solicitante y concretar el derecho ejercitado, evitando incorporar datos adicionales que no resulten necesarios para la solicitud.
Navegación / Tecnología
Cookies y tecnologías de navegación
El sitio utiliza cookies y tecnologías de almacenamiento necesarias para funciones técnicas relacionadas con navegación, sesión, cesta de compra, preferencias operativas, seguridad y funcionamiento del proceso de compra.
Las tecnologías que requieren consentimiento se someten al mecanismo de elección presentado al usuario conforme a las exigencias aplicables en España y en la Unión Europea.
La retirada de un consentimiento previamente otorgado no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
La desactivación de tecnologías técnicas desde el navegador afecta a funciones que dependen de ellas, entre ellas determinadas operaciones de sesión, cesta y contratación electrónica.
Contacto / Incidencias
Comunicaciones y contenidos ilícitos
Las comunicaciones relacionadas con el funcionamiento del sitio, derechos de terceros, contenidos presuntamente ilícitos, uso no autorizado de material protegido, seguridad, pedidos o consultas de autoridades se reciben a través de los canales indicados en este documento.
Una comunicación sobre contenido presuntamente ilícito identifica de forma concreta el contenido cuestionado, su ubicación dentro del sitio, el motivo de la solicitud y los datos necesarios para responder al remitente.
Las consultas de clientes y autoridades se envían directamente a service@valqeno.com.
Marco / Jurisdicción
Legislación aplicable y órganos judiciales
El acceso al sitio, su utilización y la actividad de comercio electrónico dirigida a consumidores en España quedan sujetos a las normas españolas y de la Unión Europea que resulten aplicables a cada materia.
En las relaciones con consumidores, la determinación de los órganos judiciales competentes se rige por las normas imperativas de protección al consumidor y por las reglas de competencia judicial aplicables.
Ninguna disposición de este aviso limita derechos que una norma imperativa reconozca al consumidor ni sustituye las competencias atribuidas legalmente a autoridades administrativas o judiciales.
Documento / Vigencia
Contenido y aplicación de este aviso
El contenido publicado en esta página constituye el aviso legal disponible para el acceso y utilización del sitio.
Las modificaciones derivadas de cambios operativos, técnicos o normativos producen efectos desde su publicación para las actuaciones posteriores, sin afectar derechos ya adquiridos ni disposiciones legales de carácter imperativo.
La nulidad o inaplicabilidad de una parte concreta no determina por sí sola la nulidad de las restantes disposiciones que conserven sentido y eficacia jurídica independiente.
Canal directo de contacto
Las consultas de clientes y autoridades se reciben directamente mediante el correo electrónico indicado a continuación.
service@valqeno.com